Инновации Credit Suisse – роботы-консультанты для работы с клиентами

инновации Credit SuisseНе так давно банк Credit Suisse обвинили в том, что он отстал в плане современных технологий. Руководство банка не согласилось с этим высказыванием, приведя в пример различные нововведения и разработки, а также отметив, что представителям нужно просто чаще рассказывать в СМИ про инновации Credit Suisse, обращая на них внимание общественности. Действительно, это маловероятно, что один из крупнейших и наиболее популярных банков страны окажется отсталым – рассмотрим подробнее его передовые технологии.

Роботы-консультанты – последние инновации Credit Suisse

Банк сейчас занимается различными разработками, но одним из приоритетных направлений, потенциально наиболее необходимых клиентам, является разработка робота-консультанта. Необходимую техническую базу для данной инновации Credit Suisse уже подготовил и сейчас предстоит большой объём работы по обучению устройства работе с клиентами – его работа будет охватывать самые разные запросы и выходить далеко за функции простой программы с ограниченным набором сценариев.

В то время как грядущие инновации Credit Suisse несут более масштабный проект, сегодня уже существуют другие роботы-консультанты в Швейцарии, в частности в банках Гларуса и Базеля-сельского. Их деятельность сосредоточена на автоматизации управления инвестиционным портфелем – роботы собирают информацию с клиента касательно приемлемого уровня риска и подбирают варианты инвестирования. Различные финансовые инструменты инновационного плана предлагают и стартапы, которые отличаются свежими взглядами, но и отсутствием банковской стабильности и надежности.

Другие новшества банка

В Credit Suisse полагают, что инновации – это не только какие-то фундаментально новые идеи, это прежде всего возможность приятно удивить клиента и упростить ему жизнь. Сюда входит снижение стоимости обслуживания, которой способствуют инновации Credit Suisse. Среди последних удачных нововведений можно отметить возможность перечислить микропожертвование, снять деньги через банкомат, используя телефон, получить персонализированный IBAN. На стадии тестирования так же находятся четыре проекта с технологией блокчейн.